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Conditions générales

Conditions générales de vente et règlement intérieur de l’hotel

Tarifs

Les tarifs s’étendent par chambre pour le nombre de personnes indiqué et selon la période sélectionnée et n’incluent pas les prestations (sauf mention contraire).
La taxe de séjour, de 1.53 € par jour et par personne (non applicable aux mineurs) n’est pas incluse dans le prix affiché et doit être réglée directement sur place.
Aucun séjour réservé avant la mise en place d’une éventuelle offre promotionnelle ne fera l’objet de remboursement, même partiel.

Réservation et moyens de paiement

Les réservations sont effectuables sur le site www.habitationducomte.com, par téléphone, ou par e-mail.
La réservation est considérée comme ferme par versement d’un acompte de 30% et en communiquant un numéro de carte de crédit avec date de validité. L’hôtel se réserve le droit de refuser toute réservation dans le cas où le numéro de carte de crédit serait incorrect ou la réservation incomplète. Le solde du séjour est payable à l’arrivée.
Le règlement de l’ensemble des prestations se fera directement auprès de l’hôtel.
L’habitation du Comté accepte les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard et American Express.

Modification et annulation de séjour

Toute modification ou annulation de réservation devra faire l’objet d’une demande par e-mail à : contact@habitationducomte.com
La demande ne deviendra effective qu’au moment ou l’Habitation du Comté aura confirmé son acceptation par écrit.
En cas d’annulation de séjour, les conditions suivantes s’appliquent :

  • Annulation à plus de 30 jours avant l’arrivée, l’acompte n’est pas rendu, le séjour reste cependant reportable suivant disponibilité
  • Annulation de 29 à 14 jours avant l’arrivée, 50% du montant du séjour est dû
  • Annulation de 13 à 8 jours avant l’arrivée, 75 % du montant du séjour est dû
  • Annulation inférieure à 7 jours avant l’arrivée, 100% du montant du séjour est dû.

Aucun frais ne sera facturé pour la réservation annulée 48h00 après la réservation.
Tout séjour commencé est entièrement dû.
En cas de non présentation à la date d’arrivée, votre carte de crédit sera débitée du montant total du séjour.

La réception

Les chambres sont disponibles à partir de 13h00 et doivent être libérées pour 11h00 le jour du départ.
Pas de réception entre 15h00 et 17h00. En cas d’arrivée tardive après 20h00, la réception devra être prévenue.

Le petit déjeuner

Le petit déjeuner est servi à partir de 7h00 jusqu’à 10h00 – le week-end de 8h00 à 10h00. En cas de départ très tôt le matin, nous pouvons, sur demande, mettre à disposition dans le salon un plateau déjeuner.

Délogement

En cas de non disponibilité, l’hôtel se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement le client dans un hôtel de même catégorie. Le transfert sera alors à la charge de l’hôtelier qui ne pourra être recherché en paiement d’une quelconque indemnité supplémentaire.

Parking-Internet-Animaux

L’hôtel dispose d’un parking gratuit disponible sur place (sans réservation préalable).
L’hôtel propose un accès internet en wifi. Les lignes ADSL (internet) étant très instables en Guadeloupe, l’Habitation du comté ne pourra être tenue responsable en cas de disfonctionnement.
Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, les animaux domestiques ne sont pas admis dans l’établissement.

Responsabilités

L’hôtel décline toute responsabilité en cas de vol, perte, dégradation des effets appartenant aux clients durant leur séjour.
Le client sera tenu de respecter les lieux ainsi que la décoration de la chambre. En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile.

Catastrophes naturelles ou extraordinaires

En cas de cyclone, de catastrophe naturelle ou extraordinaire, obligeant le client à annuler ou écouter son séjour en Guadeloupe, l’hôtel ne remboursera ni les jours occupés, ni les frais supplémentaires entraînés par l’évènement. Le for juridique est élu à Basse-Terre en Guadeloupe.

Le règlement intérieur

Le règlement intérieur s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions générales et du règlement intérieur.